Am Telefon zu verkaufen senkt die Vertriebskosten, telefonisch hochwertige Besuchstermine zu vereinbaren erhöht die Effizienz und die Effektivität der Direkt-verkäuferInnen.

Doch in der Praxis haben viele VerkäuferInnen Scheu vor dem Telefon - somit schlechte Erfolgsquoten bei Telefonverkäufen bzw. erreichen Sie nur wenige Besuchstermine. Genau hier werden unsere Trainings wirksam:

Ziel:
Nach Abschluß des Trainings ist der/die TeilnehmerIn in der Lage, Kundentermine telefonisch zu vereinbaren, bzw. Telefonverkäufe zu tätigen.

Inhalte:
Gesprächsaufhänger, Sprech- und Fragetechnik, Verhalten am Telefon, Behandlung von „Türwächtern“, Einwänden, Alternativtechnik. Frage- und Abschlußtechnik. (opt.)

Ablauf:
Während der Kurstage drei und vier vereinbaren die Teilnehmer Echt- Termine nach den vorher gelernten Richtlinien, bzw. tätigen Telefonverkäufe. Die Gespräche werden aufgezeichnet und anschließend im Sinne des Erfahrungslernens ausgewertet.

Dauer
3-4 Tage

Kosten pro TeilnehmerIn/ pro Tag:
€ 216,-- (inklusive 20% Mehrwertsteuer)

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